سياسة الاسترداد والاستبدال

* الأهلية:

• تتوفر عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال في غضون 48 ساعة من استلام طلبك.

• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية.

* العملية:

• يرجى ملاحظة أنه يجب استلام الطرد بالكامل ويجب عدم فتحه. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فيجب عليك طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة من استلامه. يمكنك طلب الإرجاع من خلال WhatsApp : +201066399553 أو الرسائل المباشرة على Instagram، وستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الجديدة.

• سيتم معالجة مبلغ الاسترداد فقط بعد استلامنا للمنتج (المنتجات) المرتجعة، وفحصها، والتأكد من أنها في حالتها الأصلية. بمجرد الموافقة على الإرجاع، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك فقط عبر InstaPay أو Vodafone Cash

• لا يوجد استرداد أو استبدال للمنتجات البيضاء / البيضاء المائلة للصفرة / المواد الحساسة